Версия вашего браузера больше не поддерживается сайтом !

Чтобы пользоваться и его функциями, необходимо использовать более новый браузер.
Чтобы обновить ваш текущий браузер или установить новый, нажмите соответствующий значок.

Microsoft Internet Explorer Google Chrome Apple Safari Mozilla Firefox

Часто задаваемые вопросы

После нажатия ссылки "Восстановление пароля" не пришло электронное письмо со ссылкой на создание пароля.

Возможны 3 варианта.

- Указанный адрес электронной почты не совпадает с тем, который содержится в нашей системе. В этом случае проверьте, какой адрес электронной почты вы использовали для создания своей учетной записи (вам было отправлено письмо с подтверждением), потом перейдите по ссылке "Восстановление пароля" и введите правильный адрес электронной почты.

- Вы сделали опечатку, когда указывали адрес электронной почты, на которую должна быть отправлена ссылка для создания пароля. Перейдите по ссылке "Восстановление пароля" и введите правильный адрес электронной почты.

- Вы указали неправильный адрес электронной почты при создании своей учетной записи. Свяжитесь с организацией, к которой вы относитесь или хотите относиться, и попросите заменить изначальный адрес электронной почты правильным.

Подсказка Если вы переходили по ссылке "Восстановление пароля" более одного раза, действительной будет только последняя полученная ссылка.

После нажатия ссылки "Восстановление пароля", когда я перехожу по полученной на почту ссылке, отображается сообщение об ошибке.

Если вы переходили по ссылке "Восстановление пароля" более одного раза, действительной будет только последняя полученная ссылка.

Я нажимаю на кнопку "Следующий экран", но новая страница не отображается.

Если вы используете Internet Explorer 7 или 8, попробуйте воспользоваться более новой версией (Internet Explorer 9 и новее) или браузерами Mozilla Firefox, Google Chrome и т. д.

Как я могу ознакомиться еще раз с первой частью своего отправленного проекта?

Вы можете просмотреть свой проект следующими способами:

- открыв PDF-документ, который вы получили при подтверждении электронного письма о получении после отправки первой части;

- перейдя в раздел "Моя учетная запись / Управление моими запросами" и перейдя по ссылке "показать" под первой частью вашего проекта.

Я пригласил участника для завершения моего проекта, как мне узнать, что он вошел в интерфейс и выполнил свою часть?

Как только человек, которого вы пригласили, выполнит свою часть и нажмет на кнопку "Утвердить и отправить", вы сразу получите оповещение по электронной почте.

После попытки войти в учетную запись открылась эта страница: "НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНАЯ ССЫЛКА" "ВЫ УВЕРЕНЫ, ЧТО ПОЛУЧИЛИ ПОСЛЕДНЮЮ ВЕРСИЮ ССЫЛКИ?" Уточните у человека, который передал ее вам. ВЫ ПЕРЕШЛИ ПО ССЫЛКЕ ИЛИ ВВЕЛИ АДРЕС ВРУЧНУЮ? Попробуйте скопировать и вставить ссылку в адресную строку своего браузера. Если вы обратитесь к нам, благодарим вас за отправку нам следующего кода ошибки: "invalidLoginCsrfToken."

Если вы уверены, что указали правильный адрес, проверьте, активированы ли в браузере файлы cookie, перейдя по этой ссылке: https://www.whatismybrowser.com/are-cookies-enabled. Если ваш ответ "Да", нужно будет удалить файлы cookie.

Ниже указана ссылка, где вы можете найти инструкцию по удалению файлов cookie для используемого браузера: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/clear-cookies-installed.html.

Когда применяется автосохранение?

  • каждые 2 минуты

  • каждые 30 секунд после ввода данных или внесения изменений

  • после ввода первого ответа и начала формирования ответ на второй вопрос

  • при нажатии на кнопки "Предыдущий экран" или "Следующий экран"

  • при нажатии на другой экран в меню в левой части интерфейса